Wie aus dem Traumhaus das Alptraumhaus wurde:
Im April letzten Jahres haben wir uns dazu entschieden ein Haus mit Massa zu bauen. Nun waren wir auf der Suche nach einem Grundstück, dass wir letztendlich auch gefunden hatten. Um schnell die entstehenden Kosten zu ermitteln, hat unser Verkaufsberater einen Tiefbauer mit zur Besichtigung gebracht. Bis hierhin war alles gut. Der Tiefbauer hat unserem Verkaufsberater die Kosten für den Tiefbau mitgeteilt und diese hat er ins Angebot übernommen.
Aufgrund der anscheinend verlässlichen Kalkulation (war ja ein Tiefbauer mit dabei), haben wir uns erst dazu entschieden das Grundstück zu kaufen. Nun herrschte erstmal knapp 3 Monate Funkstille, im Nachhinein betrachtet kann man das auch nachvollziehen, denn als das richtige Angebot des Tiefbauers kam, hat der sich mal gerade um über 100% verschätzt. Dies haben wir natürlich angemahnt und wurden damit vertröstet, dass wir halt auf einige Sachen verzichten sollten, obwohl uns im Vorhinein gesagt wurde, dass wir genügend Puffer haben. Natürlich erstmal einen anderen Tiefbauer gesucht und weiter. Haus wurde gestellt und wir haben weiterhin angefragt was mit den Mehrkosten ist und keine Antwort erhalten.
Irgendwann hat der Service sich dann bei uns gemeldet mit der Aussage, dass es sich hierbei um Erfahrungswerte handelt und dafür keinerlei Haftung übernommen wird, was auch im Vertrag ausgeschlossen wird. Da es sich hierbei allerdings nicht um einen Erfahrungswert, sondern um eine Preiseinschätzung eines Experten handelte, ist diese hinfällig.
Desweiteren wurden bei der Kalkulation auch Sachen vergessen (Elektik für die Wärmepumpe, Dinge bei der Bemusterung, da dort anscheinend mit dem billigsten Produkten gerechnet wird, die meisten davon allerdings nicht KFW konform sind), die Vorschrift beim Bau eines KFW Hauses sind. Das schreit nicht gerade nach Kompetenz des Verkaufsberaters, der uns auch ein KFW Haus verkauft hat.
Im Endeffekt stehen wir jetzt mit über 60.000 € die uns fehlen da und können nach Fertigstellung auf einer Baustelle leben, was laut Aussage des Verkaufsberaters eigentlich nicht der Fall sein sollte, der er genug Puffer kalkuliert hat.
Wir haben erstmal mit Verständnis auf die Sache reagiert, gesagt das wir verstehen, dass nicht 100% dieser Kosten von Massa übernommen werden kann und wir eine gemeinsame Lösung anstreben.
Nun wird uns angeboten, die Hälfte der Zusatzkosten für die Elektrik (knapp 1.500 €) zu übernehmen, allerdings nur wenn wir alle anderen Forderungen damit als erledigt angesehen werden. Das würde ich einmal unkommentiert hier stehen lassen, weil das kaum in Worte zu fassen ist, wie man sich dabei fühlt.
Hinzu kommen durch die äußerst schnelle Bearbeitung des Services erhebliche Zinsenkosten zusammen, da sich alles verzögert, aber geholfen wird einem trotzdem nicht.
Dann mal zum postiven: Unserer neuer Tiefbauer, die Herbert Popp GmbH, die Firma Glatthaar (Bodenplatte), die Firma Windheuser (Elektik) und die Firma Treppenbau Schön, haben bisher tolle Arbeit geleistet, weshalb ich den einen Stern auch noch verkraften kann.
Ein paar unserer Bekannten die ebenfalls bauen wollen, haben sich aufgrund dieser Geschichte schon für einen anderen Bauträger entschieden.
Ich hoffe ich kann mit dieser Rezension anderen Menschen, die sich noch nicht entschieden haben, helfen und Ihnen solche Sachen ersparen.
Update 19.05.25:
Nach der tollen Copy Paste Antwort des Betreibers hat sich immer noch nichts getan; Ein Bild des Unternehmens und der "erfahrenen" Mitarbeiter kann sich jeder selbst machen :)
