Musterhaus Dresden-Bannewitz

Unsere Erfahrung mit DFH und Massa Haus war leider äußerst negativ. Obwohl die Erstberatung durch Frau Teichmann sehr positiv war, wurden wir nach ihrer Kündigung komplett im Stich gelassen! Die interne Kommunikation war mangelhaft, und wir wurden zwei Monate lang komplett ignoriert, als wir Probleme hatten, war weder per E-Mail, noch per Telefon noch über Rückrufe jemand erreichbar. Zudem mussten wir uns selbst nach unserem Stelltermin erkundigen, da niemand auf uns zukam. Erschwerend kam hinzu, dass unser Bauleiter nie vor Ort war, sondern nur Vertretungen geschickt wurden, die bei Ansprache auf Schwierigkeiten ebenfalls die schlechte Kommunikation mit DFH bemängelten und mit den Schultern zuckten. Zudem wurde unser Budget durch unzureichende Koordination belastet, die Baustelle der Bodenplatte wurde hochgradig unordentlich hinterlassen und unsere Fertiggaragen wurden beschädigt geliefert. Ein Stern ist unserer Meinung nach daher gerechtfertigt. Frau Teichmann ist nun bei Bien Zenker. Diese Frau glänzt durch Kompetenz und Fachwissen. Allen in Sachsen kann ich Frau Teichmann nur empfehlen!

Vielen Dank für die bisherige Zusammenarbeit. Auch wenn das Haus noch nicht steht, möchten wir uns bereits jetzt herzlich für die große Unterstützung, die jederzeit sehr gute Erreichbarkeit und die menschliche, persönliche Betreuung bedanken. Frau Much überzeugt durch ihre Freundlichkeit, ihr Engagement und ihre offene Art. Man fühlt sich jederzeit gut beraten und ernst genommen – eine Zusammenarbeit, die wir sehr schätzen.

Wir möchten uns als erstes von ganzem Herzen bei Frau Much bedanken. Durch Ihre erstklassige, kompetente und ehrliche Art haben wir den Traum vom Haus realisieren können. Frau Much leistet eine grandiose Arbeit, egal welches Problem vor einem liegt, ob man Fragen mit technischem Hintergrund hat, oder ob es an der Zuarbeit aus anderen Abteilungen der DFH klemmt. Insgesamt können wir sagen, dass der gesamte Ablauf bis hin zum Stelltermin mit Massa Haus absolut Spitze war. Von Frau Much zur Architektin Frau Walter von BHB Planung zum Stelltrupp bis hin zum Bauleiter Herr Herzog merkt man, das hier Profis am Werk sind, die ohne viel Schnickschnack einfach eine tolle Arbeit leisten. Vielen Dank nochmal für Alles.

Wir haben im MASSA-Musterhaus Bannewitz eine erstklassige Beratung und Betreuung durch Frau Much erhalten, welche uns jetzt während der Zeit des Ausbaus weiterhin mit Rat und guten Kontakten zur Seite steht. Generell sind unsere bisherigen Erfahrungen mit MASSA ausgezeichnet, denn auch der Kundendienst im Portal und nun beim Bau der Stelltrupp der DFH waren erstklassig. Eines haben wir gelernt - Folgt nicht der schlechten Propaganda im Netz, sondern macht eigene Erfahrungen!

Wir möchten uns von Herzen bei Frau Much bedanken. Von der ersten Beratung bis zur Schlüsselübergabe haben wir uns rundum gut betreut gefühlt. Frau Much hat mit ihrer freundlichen, geduldigen und kompetenten Art jederzeit ein offenes Ohr für unsere Fragen gehabt und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Die Planung verlief transparent und strukturiert, die Bauphase wurde zuverlässig begleitet, und auch bei unerwarteten Herausforderungen hatte Frau Much immer eine schnelle, praxisorientierte Lösung parat. Besonders schätzen wir ihre Ehrlichkeit, ihre Professionalität und das Engagement, mit dem sie unseren Traum vom Eigenheim verwirklicht hat. Wir würden jederzeit wieder ein Haus mit Massa und Frau Much bauen lassen und empfehlen Sie immer gern weiter.