Musterhaus Dresden-Bannewitz

Manchmal trifft man Menschen, die ihren Job nicht einfach nur machen, sondern ihn mit Herz leben – genau so haben wir Kerstin erlebt. Vom 1. Gespräch an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Sie war bei Fragen und Problemen für uns quasi jederzeit erreichbar, sie ist top organisiert, hervorragend vernetzt und hat eine unglaublich gute Menschenkenntnis. Egal, worum es ging – Kerstin hatte immer eine Lösung oder den richtigen Ansprechpartner parat. Mit ihrem Engagement hat sie einen großen Anteil daran, dass der Traum vom Eigenheim für uns Wirklichkeit geworden ist. ... Liebe Kerstin, vielen Dank für alles! Wir würden uns jederzeit wieder für dich entscheiden und empfehlen dich von Herzen weiter 😊

Ganz ehrlich – wir hätten uns keine bessere Beratung wünschen können! 🙌Frau Much hat uns von Anfang an mega kompetent begleitet, sich richtig Zeit genommen und uns super hilfreiche Tipps gegeben.Man merkt einfach sofort, dass sie weiß, wovon sie spricht. Am Ende haben wir uns tatsächlich wegen ihr für Masa entschieden – und das war genau die richtige Entscheidung! 💯Bis heute sind wir absolut zufrieden. Egal was ist: Wir haben immer direkt einen Ansprechpartner und es wird sofort reagiert. So stellt man sich Service vor! Wir können wirklich null meckern und würden jederzeit wieder genauso entscheiden. Klare Empfehlung – vor allem dank Frau Much! 👏

Unsere Erfahrung mit DFH und Massa Haus war leider äußerst negativ. Obwohl die Erstberatung durch Frau Teichmann sehr positiv war, wurden wir nach ihrer Kündigung komplett im Stich gelassen! Die interne Kommunikation war mangelhaft, und wir wurden zwei Monate lang komplett ignoriert, als wir Probleme hatten, war weder per E-Mail, noch per Telefon noch über Rückrufe jemand erreichbar. Zudem mussten wir uns selbst nach unserem Stelltermin erkundigen, da niemand auf uns zukam. Erschwerend kam hinzu, dass unser Bauleiter nie vor Ort war, sondern nur Vertretungen geschickt wurden, die bei Ansprache auf Schwierigkeiten ebenfalls die schlechte Kommunikation mit DFH bemängelten und mit den Schultern zuckten. Zudem wurde unser Budget durch unzureichende Koordination belastet, die Baustelle der Bodenplatte wurde hochgradig unordentlich hinterlassen und unsere Fertiggaragen wurden beschädigt geliefert. Ein Stern ist unserer Meinung nach daher gerechtfertigt. Frau Teichmann ist nun bei Bien Zenker. Diese Frau glänzt durch Kompetenz und Fachwissen. Allen in Sachsen kann ich Frau Teichmann nur empfehlen!

Wir haben im MASSA-Musterhaus Bannewitz eine erstklassige Beratung und Betreuung durch Frau Much erhalten, welche uns jetzt während der Zeit des Ausbaus weiterhin mit Rat und guten Kontakten zur Seite steht. Generell sind unsere bisherigen Erfahrungen mit MASSA ausgezeichnet, denn auch der Kundendienst im Portal und nun beim Bau der Stelltrupp der DFH waren erstklassig. Eines haben wir gelernt - Folgt nicht der schlechten Propaganda im Netz, sondern macht eigene Erfahrungen!

Vielen Dank für die bisherige Zusammenarbeit. Auch wenn das Haus noch nicht steht, möchten wir uns bereits jetzt herzlich für die große Unterstützung, die jederzeit sehr gute Erreichbarkeit und die menschliche, persönliche Betreuung bedanken. Frau Much überzeugt durch ihre Freundlichkeit, ihr Engagement und ihre offene Art. Man fühlt sich jederzeit gut beraten und ernst genommen – eine Zusammenarbeit, die wir sehr schätzen.